楽天の違反とペナルティについて（2018年度版）
こんにちは。
商品登録センターの”ほっちゃん”です。
日々、EXCELを駆使して皆様のデータ入力をしています。
久しぶりに晴れましたね。最近日が長いと思っていたらもう夏至だそうです。あっという間ですね。
いいECしてますか？どんどん稼いでいきましょう！(^^)/
楽天は機能やガイドライン改正を通じてRakutenブランドの脱皮を目指していますね。
2016年にガイドライン制定と違反点数／ペナルティ制度を作成し、2018年は画像ガイドラインも新たに作られました。
これにより10万～300万という罰金や退店処分を受ける店舗様も出ており、当社のWeb作製担当にも緊急コールが入っておりました。300万！高いですね～！
しかし、薬事関連にひっかかるとアッという間に達してしまいますよ。要注意です。
違反点数によるペナルティ一覧を見てみましょう。
| 年間累積 違反点数 |
違反レベル | 表示制限 | RMS機能 利用制限 |
違約金 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ランキング掲載制限 | 検索表示順位ダウン | 一部媒体掲載制限 | R-Mail利用停止 | 一時改装中処理 | ||||
| 35 | Ⅰ | 7日 | 7日 | 7日 | – | – | 10万円 | |
| 55 | Ⅱ | 14日 | 14日 | 14日 | 14日 | – | 40万円 | |
| 75 | Ⅲ | 21日 | 21日 | 21日 | 21日 | – | 70万円 | |
| 80 | Ⅳ | 28日 | – | 28日 | 28日 | 14日 | 140万円 | |
| 100 | Ⅴ | Ⅴ-Ａ | 56日 | – | 56日 | 56日 | 28日 | 300万円 |
| Ⅴ-B | 原則契約解除 (出店継続判断となった場合はⅤ-Ａの通り) |
当社の損害に応じて算出 | ||||||
出典：Rakuten
違反ポイントは毎年1月1日にリセットされ、通年でカウントされます。
制限期間は7日と記載されていますが、実際には無料広告に当たりづらくなったり、7日立っても検索表示が改善されないなど、様々な情報が入っています。
違反点数の中には「うっかり」「悪気なく」行ってしまうものも多いので、これからも情報収集は欠かせませんね。
違反とペナルティに関しては情報量が非常に多いので、回を改めて記載させていただきます。
それでは、よいEC運営を！
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2024.04.25
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