みなさま こんにちは。
つい先日まで、暑いなぁ 冬はどこにいったの?と
思っていましたが、急に 寒くなり 気がついたら。。。
もう年末です。しかも、「平成 最後]の年末ですね。
この調子ですと、あっという間に 浦島太郎状態となって、「♪ 海の歌」
でも 歌うしかなくなったりしませんか? …
(しません。。。(笑) by みなさまの心の声)
商品登録センター まぬる です。
冗談は、さておき 今回は、
商品登録のお仕事をさせていただく為の基本。。
「ECサイト」について、少し調べてみましょう。
よろしくお付き合いくださいね。。。パチパチパチッ
「ECサイト」について
俗に言う、
ECサイト 英語:electronic commerce(エレクトロニックコマース)
電子商取引の略 とのこと。
一般的に、ネットショップできるサイト
他にも、ネットオークション、コンテンツ配信サイト、
オンライントレードできるサイトも含まれています。
ご存知のとおり、いつでも どこでも ネットが繋がってさえいれば、
ショッピングが楽しめちゃいますね
更には、国境を超えてショッピングだってできちゃいます。
(ネットってすごいですね。。)
「ECサイト」の種類って
2種類ありまして、
・モール型サイト(サイバーモール)
多種多様なショップが「ショッピングモール」のように出店されているサイト。
有名どころでは、商品登録センターでも大変お世話になっている
Amazonさん、楽天さんとかですね。
・自社ECサイト
自社さまでサーバを準備(レンタル)し、ECサイトを構築、運営等を
すべて自社さまで行っておられます。
「ECサイト」に必要なことって
<商品管理>
商品を仕入れ、在庫管理、その商品のデータ管理などです。
在庫に過不足が出ないよう調整。
お客様へ即時出荷できるようにすることも必要だとか。。。
<サイト管理>
ECサイトへの商品登録(こちらは商品登録センターにて行ってますよ。)
情報更新といったこと。
特別イベント 特集ページ コンテンツ作成。
他、アクセス解析、SEO対策などのマーケティングもあります。
<サポート業務>
お客様からの声を直接、対応するところですね。
一般的にいう、ユーザサポート お客様センターですね。
<入金に関する管理>
商品購入時のお客様からの入金を管理するところですね。
銀行振込、代引き、クレジットカード、プリペードカードなどによる入金確認。
そして、販売管理データへ更新する。
入金確認出来なければ、その対応までありますね。
まとめ
簡単ですが、「ECサイト」について 調べてみました。
ECサイトを利用するお客さまは、
いつでも どこでも 簡単に。。。 利用できて 最高!
(ただ。。日光ぎらいのドラキュラになりそうですが。。。(汗;))
ECサイトを運営されるお店さまは、準備から 運営まで。。
多くのお客様に長く深く付き合ってもらう為、やることが多そうですね。
ご担当さま おつかれさまです。。(感謝です。)
次回、「〇〇」の件 で お逢いしましょう
商品登録センター まぬる でした。
最後まで、お付き合い ありがとうございました。